Hace unos días se publicó el Libro Blanco del Comercio Electrónico – Guía práctica para Pymes, un completo estudio en el que se presentan interesantes datos sobre el comercio electrónico y el uso de las redes sociales y se dan algunas claves para la promoción de las Pymes en la web 2.0. El objetivo: ayudar a las empresas a vender por Internet.
La mayor parte de la información relativa a Social Media se concentra en los tres primeros apartados del informe:
- Cómo desarrollar una tienda de comercio electrónico
- Márketing
- Medios de pago
En estos apartados encontramos algunos gráficos especialmente interesantes que reproducimos a continuación:

Comparación en el uso de Internet para buscar información del producto o servicio y realizar la compra

Nivel de actividad por plataforma social. Puede variar significativamente en función del tipo de negocio
Otros temas de interés que trata el estudio son:
- Lógica y distribución de pedidos
- Venta multicanal
- Comercio móvil
- Medición de resultados
- Aspectos legales
- Seguridad
Libro Blanco del Comercio Electrónico – Guía práctica para Pymes. Licencia Creative Commons
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